Conditions Générales d'Utilisation
Objet du Service
Hekalis fournit un logiciel SaaS de gestion de cabinet médical incluant l'agenda, le Dossier Patient Informatisé (DPI) et l'édition d'ordonnances. Le service est accessible par abonnement.
Qualité de Pratiquant
L'accès aux fonctionnalités médicales est réservé aux praticiens inscrits à un ordre professionnel et disposant d'un numéro RPPS valide.
Limites de Responsabilité
Hekalis est un outil d'aide à la gestion et non un dispositif médical de diagnostic automatique. Le praticien conserve l'entière responsabilité de ses actes et prescriptions. Hekalis ne saurait être tenu responsable en cas d'erreur médicale liée à une saisie incorrecte.
Disponibilité et SLA
Hekalis s'engage à un taux de disponibilité annuelle de 99.9%. Les opérations de maintenance sont effectuées, dans la mesure du possible, en dehors des heures d'ouverture standard des cabinets (22h - 06h).
Récupérabilité des Données
En cas de résiliation, Hekalis garantit la portabilité des données. Le client dispose de 90 jours pour exporter ses dossiers patients dans un format structuré (JSON ou PDF standardisé).